بحران چیست؟
یک رویداد ناگهانی و غیر منتظره که منجر به ناآرامی های عمده در میان افراد در محل کار می شود، به عنوان بحران سازمان شناخته می شود. به عبارت دیگر، بحران به عنوان یک وضعیت اضطراری تعریف می شود که کارکنان را مختل می کند و منجر به بی ثباتی در سازمان می شود. بحران بر فرد، گروه، سازمان یا جامعه تاثیر می گذارد.
خصوصیات بحران
- بحران دنباله ای از وقایع ناگهانی است که به سازمان آسیب می رساند.
- بحران به طور کلی در یک اخطار کوتاه رخ می دهد.
- بحران باعث احساس ترس و تهدید در میان افراد می شود.
جهت شرکت در دوره مدیریت بحران کلیک کنید
مدیریت بحران چیست؟
مدیریت بحران ، هنر مقابله با وقایع ناگهانی و غیر منتظره ای که کارکنان، سازمان و مشتریان خارجی را مختل می کند ، است. مدیریت بحران شناسایی تهدیدها برای یک سازمان و ذینفعان آن و روش های استفاده شده توسط سازمان برای مقابله با این تهدیدها است.
به دلیل غیر قابل پیش بینی بودن رویدادهای جهانی، سازمان ها باید بتوانند با تغییرات شدید در راه کسب و کار خود مقابله کنند. مدیریت بحران اغلب نیاز به تصمیم گیری در یک دوره زمانی کوتاه و اغلب پس از یک رویداد صورت گرفت،دارد. سازمان ها اغلب برنامه مدیریت بحران را ایجاد می کنند.
دوره مدیریت بحران و ویژگی های آن
یکی از مسایل مهم در مدیریت بحران تصمیم اقتضایی است یعنی به اقتضا نوع حادثه و بحران مدیر باید تصمیم بگیرد. برگزاری این دوره ها می تواند زمینه ای را فراهم می کند که مدیر یا فرد مسئول در تصمیم ها به بهترین شیوه عمل کند.
با توجه به اهمیت موضوع مدیریت کردن بحران ها در سازمان، موسسه خرد اقدام به برگزاری دوره مدیریت بحران نموده است. در انتهای دوره نیز امکان اخذ مدرک مدیریت بحران دارای مهر وزارت علوم، تحقیقات و فناوری بدون پرداخت وجه برای شرکت کنندگان مقدورمی باشد.
از ویژگی های دوره مدیریت بحران می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- انتخاب بهترین راه حل و تصویب و اجرای به موقع آن
- برنامه ریزی، سازماندهی و کوشش در جهت استفاده بهینه از منابع
- ارتقاء سطح دانش مدیران بحران
- آشنایی با نحوه تعامل تشکل ها و سازمان ها در مدیریت سوانح
- شناسایی نقاط ضعف و قوت مدیریت بحران
- شناخت اصول مدیریت یکپارچه در بحران ها
