دوره آموزشی CRM مدیریت ارتباط با مشتری؛ با مدرک معتبر

CRM
تصویر شاخص

مدیریت روابط با مشتری (CRM) یک استراتژی کسب‌وکار است که با استفاده از تکنولوژی و روش‌های تحلیل داده‌ها، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تعاملات و روابط خود با مشتریان را بهبود بخشند. این فرآیند شامل جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مشتری، از جمله تاریخچه خرید، ترجیحات و رفتارهای ارتباطی است. مزایای CRM شامل افزایش رضایت و وفاداری مشتری، بهبود هدف‌گذاری و سفارشی‌سازی بازاریابی، کاهش هزینه‌ها از طریق اتوماسیون فرآیندها و افزایش فروش و سودآوری از طریق شناخت بهتر مشتریان و پیش‌بینی نیازهای آن‌ها است. به عبارت دیگر، CRM به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با درک عمیق‌تری از نیازها و خواسته‌های مشتریان خود، تجربه مشتری را بهبود بخشند و در نتیجه به موفقیت بیشتری دست یابند.

 

دوره crm با مدرک وزارت علوم

دوره CRM با مدرک وزارت علوم که در موسسه خرد ارائه می‌شود، یک برنامه آموزشی جامع است که به شرکت‌کنندگان دانش و مهارت‌های لازم برای مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف را می‌دهد. این دوره، که با تایید وزارت علوم و تحقیقات ایران ارائه می‌شود، شامل مباحثی مانند استراتژی‌های CRM، استفاده از تکنولوژی‌های نوین در مدیریت روابط مشتری، تحلیل داده‌های مشتری، و روش‌های افزایش وفاداری و رضایت مشتری است. این دوره برای مدیران، کارشناسان فروش، بازاریابی و هر فردی که در تعامل مستقیم با مشتریان است، مناسب می‌باشد و به آن‌ها کمک می‌کند تا با درک بهتر نیازها و انتظارات مشتریان، به بهبود عملکرد و افزایش سودآوری کسب‌وکار خود کمک کنند. این دوره با ارائه مدرک رسمی وزارت علوم، اعتبار و ارزش حرفه‌ای قابل توجهی به دانش‌آموختگان خود می‌بخشد.

 

دوره پیشنهادی:

دوره بازاریابی و فروش تلفنی

 

جهت دریافت مشاوره رایگان با کارشناسان آموزشی ما در تماس باشید یا فرم مشاوره را ارسال کنید.

آنچه در دوره «مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)» می‌آموزیم:

  • آشنایی با پیش نیازهای اجرای مدیریت ارتباط با مشتریان
  • فرآیندهای جذب مشتری
  • فرآیندهای رضایتمندی مشتری
  • روش ها و تکنیک های تعامل با مشتری
  • سیستم ارزیابی عملکرد شرکت و کارکنان توسط مشتری
  • آشنایی با اصول و استانداردهای مدیریت شکایت و رضایت مشتریان
  • آشنایی اجمالی با کمپین تبلیغاتی
  • حفظ و توسعه مشتریان
  • باشگاه مشتریان
  • بررسی نمونه های موفق وشکست خورده

5 گام برای دریافت مدرک CRM

5 گام خرید مدرک

نمونه مدرک پایان دوره

نمونه مدرک وزارت علوم

اطلاعات بیشتر درباره دوره CRM مدیریت ارتباط با مشتری

مشاوره و ثبت نام

کارشناسان آموزش برای مشاوره و تکمیل ثبت نام با شما تماس خواهند گرفت.

این فیلد برای هدف اعتبار سنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند .

5/5 - (1 امتیاز)

این محصول هیچ محتوایی جهت دریافت ندارد

دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 5
پیشنهاد شده توسط : 1 کاربر
بر اساس 5 دیدگاه
0
0
1
0
0
  1. احمد خلیلی

    پاسخ

    شرکت در این دوره خیلی میتونه به شما در ارتباط با مشتریان کمک کنه . ممنون از موسسه خوب خرد بابت برگزاری این دوره مفید و کاربردی

  2. علی تمدن

    پاسخ

    این دوره به صورت مجازی هم برگزار میشه یا فقط حضوری ؟

    • کارشناس پشتیبانی

      پاسخ

      با سلام ، جهت اطلاع از نحوه برگزاری دوره و کسب اطلاعات بیشتر با واحد آموزش تماس بگیرید.

  3. مبینا حامدی

    پاسخ

    تاریخ قطعی شروع دوره کی هستش ؟

    • کارشناس پشتیبانی

      پاسخ

      جهت اطلاع از تاریخ شروع دوره و کسب اطلاعات بیشتر با واحد آموزش تماس بگیرید.

  4. مجید شاهی

    پاسخ

    قبلا تعریف دوره های شما رو شنیده بودم تا اینکه خودم شرکت کردم دیدم واقعا لیاقت این همه تعریف دارید دمتون گرم

  5. دانشجو

    دانشجو
    پاسخ

    سپاس فراوان

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شهریه

2,564,000 تومان

برای یادگیری نحوه کار با نرم افزار CRM و کلیه اصول و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در دوره CRM موسسه خرد که به صورت اینترنتی یا حضوری برگزار می شود شرکت کنید و در پایان گواهینامه وزارت علوم بگیرید. این مدرک قابل استعلام و ترجمه است.

تعداد
تعداد دانشجو : 91
مدت دوره: 32:00ساعتآخرین بروزرسانی: 19 دی 1402تعداد بازدید: 10573
مدرک دوره

وزارت علوم ایران

نوع دوره

حضوری, غیرحضوری

چه چیزی مارا متمایز کرده است؟

موسسه آموزش عالی آزاد خرد با به‌کارگیری روش های نوین آموزشی طبق استاندارد های روز دنیا در تلاش است تا قدمی مثبت برای بهبود و پیشرفت شما هموطنان عزیز بردارد.

  • آموزش های کاربردی
  • اساتید برجسته
  • فضای آموزشی استاندارد
  • مدارک معتبر وزارت علوم
  • پشتیبانی دائمی دانشجویان
  • پشتیبانی و حمایت از اساتید
  • مشاوره رایگان 24 ساعته