آموزش اصول و فنون مذاکره فروش می تواند اعتماد مشتریان را جلب نماید و بسیاری از مذاکرات اولیه با مشتریان را به فروش نهایی ختم نماید. این موضوع تاثیر زیادی بر روی کاهش مراحل فروش داشته و فروش و سود کسب و کار بشدت بالا می برد .
دردوره اصول و فنون مذاکره موسسه آموزش عالی خرد ، به افراد آموزش داده می شود چطور با یادگیری تکنیک های مذاکره اثر بخش و روش های حرفه ای ، به شخصیتی متمایز و فردی موفق در جامعه تبدیل شوند . با گذراندن این دوره با شناخت قدرت های درونی، تبدیل به یک مذاکره کننده حرفه ای خواهید شد.
موسسه آموزش عالی آزاد خرد بصورت حضوری و غیرحضوری در این دوره دانشجو میپذیرد.
شما نیز همین حالا میتوانید جزو دانشجویان دوره 32 ساعته اصول و فنون مذاکره باشید و گواهینامه این دوره را دریافت کنید. این مدرک قابلیت استعلام از وزارت علوم و ترجمه رسمی را دارد.
مذاکره
مذاکره را میتوان به مثابه هنری در نظر گرفت که نیازمند کسب مداوم مهارت است تا بتوان به کاملترین شکل آن را به کار بست.
در دوره اصول و فنون مذاکره به اصول و فنون مذاکره به طور کامل میپردازیم، اما بطور اختصار میتوان چنین گفت:
- منافع مشتری را در کانون فرایند مذاکره قرار دهید. مشتریانی که احساس کنند شما شریکی منطقی هستید که به منافع آنها اهمیت میدهید، بسیار بیشتر از کارمندان خود شرکت به شما اعتماد خواهند کرد.
- رویکردی حل مسئله محور اتخاذ کنید. مذاکره را فرصتی برای یافتن راهحلهای نوآورانهای بدانید که همه طرفها را راضی کند، نه صرفاً شانسی برای بیشینه کردن منافع شخصی. این رویکرد همکارانه حسن نیت ایجاد میکند و تفکر خلاق را ممکن میسازد.
- سوال کنید و با دقت گوش دهید. قبل از اظهار نیازهای خود، سعی کنید انگیزهها و محدودیتهای مشتری را عمیقاً درک کنید. گوش دادن فعال احترامگذاری را نشان میدهد و منافع مشترک را آشکار میکند. برای آشنایی بیشتر آموزش crm را مشاهده کنید.
- انعطاف در مذاکره
- انعطافپذیر باشید اما اصولی. به خواستههای اولیه خود پایبند نمانید؛ موضع خود را با اطلاعات جدید تطبیق دهید. با این حال، الزامات بنیادین برای دستیابی به توافق بهینه را حفظ کنید.
- گزینههای متعدد پیشنهاد دهید. جایگزینهایی ارائه کنید که به طور خلاقانه اولویتهای متفاوت را در نظر بگیرد و پیشرفت را بدون امتیازدهی ممکن سازد. پیشنهادهای چندوجهی امکان تدوین مشترک توافقنامه را فراهم میکند.
- معیارهای عینی مشخص کنید. هنگام توجیه درخواستها، به جای قضاوتهای ذهنی، به معیارها و حقایق بیطرف استناد کنید. این امر منطق و انصاف را به مذاکره میافزاید.
- عواملی که باید در مذاکره باید در نظر گرفت
انعطافپذیری: در مذاکره باید انعطافپذیری را در نظر بگیرید و آماده باشید تا تغییرات و تنشهای ممکن را مدیریت کنید. قدرت تطبیق و تغییر در حالتهای مختلف مذاکره میتواند به شما کمک کند تا به نتیجه مطلوب برسید. برای آشنایی بیشتر می توانید به دوره های دیگر مانند دوره آموزش رفتار سازمانی مراجعه کنید.
ارزیابی آمادگی: در هر مذاکره، باید آمادگی خود و طرف مقابل را ارزیابی کنید. شناخت نقاط قوت و ضعف خود و طرف مقابل، تحلیل موقعیت و تعیین استراتژی مناسب بر اساس آن از اهمیت بالایی برخوردار است.
حفظ حسن نیت: در طول مذاکره، باید حسن نیت را حفظ کنید و از سرزنش و تنشهای ناشی از رفتارهای ناشایست خودداری کنید. باید به حقوق طرف مقابل احترام بگذارید و در تعاملاتتان با او، اخلاقیات مورد انتظار را رعایت کنید.
پیگیری و پایان دادن: پس از رسیدن به توافق، باید به پیگیری و اجرای آن توافق اهمیت دهید. همچنین، در صورتی که به توافق نرسیدید، باید بتوانید به طور مناسب و هوشمندانه از مذاکره خارج شده و به موضوعی که برای شما مهم است پایان دهید. برای اطلاعات بیشتر میتوانید دوره های مدیریت اجرایی را مشاهده کنید.
این اصول مهم و اساسی مذاکره میتوانند به شما در رسیدن به توافقات موفق و دوستانه کمک کنند. برای توسعه مهارتهای مذاکره، ممکن است لازم باشد تمرین کنید و تجربه کسب کنید تا بازدهی بیشتری در مذاکرات خود داشته باشید. برای آشنایی بیشتر می توانید به دوره پرورش مدیر عامل حرفه ای مراجعه کنید.
آنچه در دوره اصول و فنون مذاکره میآموزیم:
- تعريف اصول و فنون مذاکره تجاری و انواع آن و تعریف مذاکره
- تشريح مراحل اصول فنون مذاکره موفق
- انواع مذاکرات تجاری و فنون مذاکره فروش
- مذاکره بد – مذاکره خوب و مذاکره موفق
- چهار اصل مذاکرات حرفه ای و مراحل فرایند مذاکره
- تشخيص مذاکرات حرفه اي و غير حرفه اي
- آداب مذاکره فروش و تکنیک های مذاکره
- تشريح انواع مذاکره کننده
- کارگاه عملي تعيين سطح و شخصیت مذاکره کنندگان
- نحوه شروع و پایان مذاکرات
- زبان بدن و فن مذاکره
- بايد ها و نبايد هاي مذاکرات
- انواع روش هاي مذاکره و نحوه برخورد با آن ها
چرا باید در دوره اصول و فنون مذاکره شرکت کنیم؟
آموزش به روز
محتوای آموزشی همواره در حال به روز رسانی است
گواهینامه وزارت علوم
پس از پایان دوره دانش پذیر گواهینامه وزارت علوم میگیرد
مدرک قابل ترجمه
مدارک قابل استعلام از وزارت علوم و ترجمه هستند
تخفیف سایر دورهها
با شرکت در یک دوره برای سایر دوره ها تخفیف ویژه دریافت کنید
آموزش غیرحضوری
هر کجا که هستید و در هر زمان دوره را بگذرانید
پشتیبانی دائمی
پشتیبانی خدمات آموزشی موسسه خرد همیشگی است
5 گام برای دریافت مدرک دوره اصول و فنون مذاکره
نمونه مدرک پایان دوره اصول فنون مذاکره
اطلاعات بیشتر درباره دوره اصول و فنون مذاکره
اهمیت اصول و فنون مذاکره و آموزش مذاکره بر کسی پوشیده نیست، 75% زمان روزانه ما صرف مذاکره می شود. اگرمیخواهیم هر مذاکره ایی را به یک مذاکره موفق تبدیل کنیم، باید با اصول و تکنیکهای آن آشنا شویم. بیشتر افراد حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی کاملا واقفند. زیرا بخش بزرگی از موفقیتشان در گرو ارتباط و مذاکره خوب آنها با سایرین بوده است. موفقیت در شغل ، درآمد مالی و ارتباطات با کیفیت با اطرافیان متأثر از توانایی افراد، در هنر و فن مذاکره است.
آموزش اصول و فنون مذاکره فروش می تواند اعتماد مشتریان را جلب نماید و بسیاری از مذاکرات اولیه با مشتریان را به فروش نهایی ختم نماید. این موضوع تاثیر زیادی بر روی کاهش مراحل فروش داشته و فروش و سود کسب و کار بشدت بالا می برد .
دردوره اصول و فنون مذاکره موسسه آموزش عالی خرد ، به افراد آموزش داده می شود چطور با یادگیری تکنیک های مذاکره اثر بخش و روش های حرفه ای ، به شخصیتی متمایز و فردی موفق در جامعه تبدیل شوند . با گذراندن این دوره با شناخت قدرت های درونی، تبدیل به یک مذاکره کننده حرفه ای خواهید شد.
اهداف دوره :
امروزه اکثر کسب و کار ها و سازمان ها برای رسیدن و تامین خواسته های خود، ملزم به یادگیری و آموزش اصول و فنون مذاکره و تکنیک های مذاکره حرفه ای می باشند. اکثر سازمانها در استخدام کارکنان خود، مهارت های مذاکره را به عنوان سرمایه ای مطلوب برای متقاضیان کار در نظر می گیرند. امروزه مدیران و کارکنان یک شرکت با دانستن اصول و فنون مذاکره می توانند در طول جلسه مذاکره قاطعانه عمل نمایند و تصمیمات درستی بگیرند. در نهایت یک مذاکره کننده آشنا با اصول و فنون مذاکره می تواند نتایج مذاکره را با روش های صحیح مدیریت کند و به نفع خود تغییر دهد. با توجه به اهمیت این وضوع، و در همین راستا موسسه آموزش عالی خرد، اقدام به برگزاری دوره اصول و فنون مذاکره نموده است. این دوره برای افراد زیر می تواند مفید واقع شود :
- کارکنان واحد فروش و بازاریابی
- کارکنان واحد بازرگانی
- کارکنان و شاغلین
- مدیران ارشد
- کارشناسان و مشاوران سازمانها و کلیه مدیران و افرادی که در نظر دارند اصول و فنون مذاکره را در جهت موفقیت در فعالیتهای روزمره یا کسب و کار خود فرا گیرند.
مذاکره مهارتی است که در آن طرفین تلاش میکنند تا به توافقی مشترک برسند. همانطور که در دوره اصول و فنون مذاکره آوردهایم. اصول مهم و اساسی مذاکره که میتوانند در تمامی موارد، مورد استفاده قرار بگیرند عبارتند از:
آمادگی: قبل از ورود به مذاکره، باید به دقت برنامهریزی کنید و اطلاعات لازم را جمعآوری کنید. شناخت دقیق از موضوع مذاکره، هدفهای خود، نقاط قوت و ضعف خود و طرف مقابل و احتمالات میتواند به شما در رسیدن به نتیجه مطلوب کمک کند.
گوش دادن فعال: در مذاکره، گوش دادن فعال بسیار مهم است. باید به طرف مقابل با دقت گوش داده و نیازهای و نگرانیهایش را درک کنید. درک عمیق از موقعیت و نقاط قوت و ضعف طرف مقابل به شما کمک میکند تا استراتژی مناسبی را اتخاذ کنید.
ساخت روابط: ایجاد یک رابطه مثبت با طرف مقابل میتواند در مذاکره موثر باشد. از طریق برقراری ارتباط و همکاری، میتوانید به ایجاد اعتماد و تعامل مثبت بین طرفین کمک کنید که در بهبود فرصتهای مذاکره و رسیدن به توافق دوطرفه مؤثر است.
تولید گزینهها: در مذاکره، باید گزینههای مختلفی برای رسیدن به توافق ارائه کنید. تلاش کنید تا به ایدههای خلاقانه و متنوعی برسید و از این طریق دستهای از گزینهها را به طرف مقابل ارائه کنید. این کار به شما کمک میکند تا در مذاکره قدرت بیشتری داشته باشید و از انحصار گزینهها جلوگیری کنید.
همکاری و تعامل: مذاکره باید به عنوان یک فرصت برای همکاری و تعامل دیده شود، نه یک رقابت. تمرکز بر منافع مشترک و پیدا کردن راهحلی که برای هر دو طرف قابل قبول باشد، میتواند به توافق مؤثر کمک کند.
مدیریت زمان: زمان فاکتور مهمی در مذاکره است. برنامهریزی صحیح زمان مذاکره و کنترل زمان، از جمله اصول مهم مذاکره است. باید زمان را به طور هوشمندانه مدیریت کرده و به موضوعات مهم تمرکز کنید تا از صرف زمان بیهدف جلوگیری شود.
توانايي هاي مورد انتظار از دانش پذيرفتگان دوره :
- توانایی تبدیل مذاکرات بد به مذاکرات برد برد
- ایجاد قدرت دائمی در مذاکرات کاری و اجتماعی
- توانایی معرفی صحیح محصول و خدمات شرکت
- موفقیت در مذاکرات و جلسات
- جلوگیری از اشتباهات رایج در مذاکره
- ایجاد رابطه های بلند مدت در ارتباطات اجتماعی و کاری
- افزایش قدرت نفوذ کلام و اهمیت اصول و فنون مذاکره
سوالات متداول
چگونه استعلام مدرک را از وزارت علوم بگیرم؟
برای استعلام مدارک صادر شده از موسسه آموزش عالی خرد شماره سریال زیر بارکد مدرک را در سایت استعلام مدرک وزارت علوم وارد کنید.
چگونه مدرک خود را ترجمه کنم؟
مدرک شما قابل ترجمه رسمی با مهر وزارت خارجه است. برای درخواست باید با کارشناسان ما با شماره 02144202515 تماس بگیرید.
چه کسانی میتوانند در این دوره شرکت کنند؟
تمام علاقه مندان در هر سن و در هر سطح از تحصیلات میتوانند در این دوره شرکت کنند ولی برای گرفتن گواهینامه حداقل مدرک دیپلم مورد نیاز است.
چگونه در آزمون پایان دوره شرکت کنم؟
بعد از پایان دوره آنلاین به صورت اینترنتی در آزمون شرکت میکنید.
حد نصاب قبولی در آزمون دوره چقدر است؟
برای قبولی باید نمره 60 از 100 را دریافت کنید.
چندبار میتوان آزمون داد؟
در صورت عدم قبولی تا سه بار میتوانید مجددا به صورت رایگان در آزمون شرکت کنید.
دورههای آنلاین نیاز به نرم افزار خاصی دارند؟
خیر نیاز به نصب نرم افزار خاصی نیست.
مشاوره و ثبت نام
کارشناسان آموزش برای مشاوره و تکمیل ثبت نام با شما تماس خواهند گرفت.
–
- سوالی دارید؟ کارشناسان آموزشی موسسه خرد برای پاسخگویی آماده اند. 02146292405 - 09392031547
بهزاد محمودی
این دوره خیلی تو مذاکره و برقراری ارتباط با بقیه مردم بهم کمک کرد مرسی ازتون
موسی نورالله
سر فصل ها دوره رو کجا میتونم ببینم ؟
کارشناس پشتیبانی
با سلام ، سر فصل های دوره در صفحه اصلی دوره در بخش ( آنچه در دوره اصول و فنون مذاکره میآموزیم ) قابل مشاهده است.
محمدرضا
دوره فوق العاده ای بود ممنون از موسسه عالی و بی نظیر خرد
فرزانه قاسمی
تاریخ شروع دوره را میخواستم بدونم کی هستش ؟
کارشناس پشتیبانی
جهت اطلاع از تاریخ شروع دوره و کسب اطلاعات بیشتر با واحد آموزش تماس بگیرید.
دانشجو
ممنونم