دوره آموزشی اصول و فنون مذاکره؛ حضوری و مجازی

اهمیت اصول و فنون مذاکره و آموزش مذاکره بر کسی پوشیده نیست، 75% زمان روزانه ما صرف مذاکره می شود. اگرمی‌خواهیم هر مذاکره ایی را به یک مذاکره موفق تبدیل کنیم، باید با اصول و تکنیک‌های آن آشنا شویم. بیشتر افراد حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی کاملا واقفند. زیرا بخش بزرگی از موفقیتشان در گرو ارتباط و مذاکره خوب آنها با سایرین بوده است. موفقیت در شغل ، درآمد مالی و ارتباطات با کیفیت با اطرافیان متأثر از توانایی افراد، در هنر و فن مذاکره است.

آموزش اصول و فنون مذاکره فروش می تواند اعتماد مشتریان را جلب نماید و بسیاری از مذاکرات اولیه با مشتریان را به فروش نهایی ختم نماید. این موضوع تاثیر زیادی بر روی کاهش مراحل فروش داشته و فروش و سود کسب و کار بشدت بالا می برد .

دردوره اصول و فنون مذاکره موسسه آموزش عالی خرد ، به افراد آموزش داده می شود چطور با یادگیری تکنیک های مذاکره اثر بخش و روش های حرفه ای ، به شخصیتی متمایز و فردی موفق در جامعه تبدیل شوند . با گذراندن این دوره با شناخت قدرت های درونی، تبدیل به یک مذاکره کننده حرفه ای خواهید شد. 

دوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره برای چه کسانی مناسب است؟

دوره‌های آموزشی اصول و فنون مذاکره برای افراد و گروه‌های مختلفی مناسب است از جمله:

• مدیران و رهبران سازمان‌ها
• فروشندگان و نمایندگان فروش
• کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
• وکلا و مشاوران حقوقی
• کارکنان منابع انسانی
• دانشجویان و فارغ‌التحصیلان و افرادی که در جستجوی شغل هستند 
• کارکنان بخش‌های خرید و تدارکات
• مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای

به طور کلی، هر کسی که به تعامل و برقراری ارتباط موثر با دیگران نیاز دارد، می‌تواند از دوره‌های آموزشی اصول و فنون مذاکره بهره‌مند شود.

اهداف دوره :

امروزه اکثر کسب و کار ها و سازمان ها برای رسیدن و تامین خواسته های خود، ملزم به یادگیری و آموزش اصول و فنون مذاکره و تکنیک های مذاکره حرفه ای می باشند. اکثر سازمانها در استخدام کارکنان خود، مهارت های مذاکره را به عنوان سرمایه ای مطلوب برای متقاضیان کار در نظر می گیرند.  امروزه مدیران و کارکنان یک شرکت با دانستن اصول و فنون مذاکره می توانند در طول جلسه مذاکره قاطعانه عمل نمایند و تصمیمات درستی بگیرند. در نهایت یک مذاکره کننده آشنا با اصول و فنون مذاکره می تواند نتایج مذاکره را با روش های صحیح مدیریت کند و به نفع خود تغییر دهد. با توجه به اهمیت این وضوع، و در همین راستا موسسه آموزش عالی خرد، اقدام به برگزاری دوره اصول و فنون مذاکره نموده است. این دوره برای افراد زیر می تواند مفید واقع شود :

• کارکنان واحد فروش و بازاریابی
• کارکنان واحد بازرگانی
• کارکنان و شاغلین
• مدیران ارشد
• کارشناسان و مشاوران سازمان‌ها و کلیه مدیران و افرادی که در نظر دارند اصول و فنون مذاکره را در جهت موفقیت در فعالیت‌های روزمره یا کسب و کار خود فرا گیرند.

مذاکره مهارتی است که در آن طرفین  تلاش می‌کنند تا به توافقی مشترک برسند. همانطور که در دوره اصول و فنون مذاکره آورده‌ایم. اصول مهم و اساسی مذاکره که می‌توانند در تمامی موارد، مورد استفاده قرار بگیرند عبارتند از:

آمادگی: قبل از ورود به مذاکره، باید به دقت برنامه‌ریزی کنید و اطلاعات لازم را جمع‌آوری کنید. شناخت دقیق از موضوع مذاکره، هدف‌های خود، نقاط قوت و ضعف خود و طرف مقابل و احتمالات می‌تواند به شما در رسیدن به نتیجه مطلوب کمک کند.

گوش دادن فعال: در مذاکره، گوش دادن فعال بسیار مهم است. باید به طرف مقابل با دقت گوش داده و نیازهای و نگرانی‌هایش را درک کنید. درک عمیق از موقعیت و نقاط قوت و ضعف طرف مقابل به شما کمک می‌کند تا استراتژی مناسبی را اتخاذ کنید.

ساخت روابط: ایجاد یک رابطه مثبت با طرف مقابل می‌تواند در مذاکره موثر باشد. از طریق برقراری ارتباط و همکاری، می‌توانید به ایجاد اعتماد و تعامل مثبت بین طرفین کمک کنید که در بهبود فرصت‌های مذاکره و رسیدن به توافق دو‌طرفه مؤثر است.

تولید گزینه‌ها: در مذاکره، باید گزینه‌های مختلفی برای رسیدن به توافق ارائه کنید. تلاش کنید تا به ایده‌های خلاقانه و متنوعی برسید و از این طریق دسته‌ای از گزینه‌ها را به طرف مقابل ارائه کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا در مذاکره قدرت بیشتری داشته باشید و از انحصار گزینه‌ها جلوگیری کنید.

همکاری و تعامل: مذاکره باید به عنوان یک فرصت برای همکاری و تعامل دیده شود، نه یک رقابت. تمرکز بر منافع مشترک و پیدا کردن راه‌حلی که برای هر دو طرف قابل قبول باشد، می‌تواند به توافق مؤثر کمک کند.

مدیریت زمان: زمان فاکتور مهمی در مذاکره است. برنامه‌ریزی صحیح زمان مذاکره و کنترل زمان، از جمله اصول مهم مذاکره است. باید زمان را به طور هوشمندانه مدیریت کرده و به موضوعات مهم تمرکز کنید تا از صرف زمان بی‌هدف جلوگیری شود.

توانايي هاي مورد انتظار از دانش پذيرفتگان دوره :

• توانایی تبدیل مذاکرات بد به مذاکرات برد برد
• ایجاد قدرت دائمی در مذاکرات کاری و اجتماعی
• توانایی معرفی صحیح محصول و خدمات شرکت
• موفقیت در مذاکرات و جلسات
• جلوگیری از اشتباهات رایج در مذاکره
• ایجاد رابطه های بلند مدت در ارتباطات اجتماعی و کاری
• افزایش قدرت نفوذ کلام و اهمیت اصول و فنون مذاکره