هوش هیجانی یا EQ به زبان ساده به مجموعه‌ای از مهارت‌ها و صفات ارتباطی و هیجانی اطلاق می‌شود که ماهیت انسانی را شکل می‌دهد. این نوع هوش بر ارتباط با خود و دیگران تأکید دارد و نه فقط بر اندازه‌گیری ...