هشتگ مارکتینگ کارآمد برای کسب و کار شما معجزه می کند. این می تواند بازده سرمایه گذاری (ROI) رسانه اجتماعی شما را بهبود بخشد، آگاهی از برند شما افزایش دهد یا لیدهای ارزشمند جدید تولید کند. بیشتر برندها در مورد تاثیرگذاری هشتگ ها می دانند و هشتگ ها را در استراتژی مارکتینگ رسانه اجتماعی خود به کار برده اند. اما تنها تعداد کمی از هشتگ ها به صورت کارآمد استفاده می کنند.
هشتگ ها خیلی بیشتر از استفاده از هر ازچند گاه از آن ها تاثیرگذار هستند. هشتگ ها می توانند به افزایش دسترسی و آگاهی از برند کمک کنند. وقتی از یک هشتگ استفاده می کنید، احتمال این که محتوا شما وایرال شود نیز افزایش می یابد.
خبر خوب این است که ساخت یک کمپین هشتگ مارکتینگ کارآمد خیلی دشوار نیست. برای اطمینان از کارآمد بودن یک استراتژی باید یک برنامه اقدام داشته باشید.
به نظر جالب می آید؟ بیایید بررسی کنیم که هشتگ مارکتینگ چیست و چگونه هشتگ ها به ما کمک می کنند!
هشتگ چیست؟
به عبارت ساده تر، هشتگ ها روشی برای سازمان دهی و دسته بندی محتوای شما هستند. شما پست خود را با استفاده از هشتگ ها به یک حوزه، صنعت یا موضوع خود اختصاص می دهید. به این ترتیب، افراد علاقمند به یک دسته محتوایی خاص می توانند آن را به راحتی پیدا کنند.
از یک نقطه نظر فنی تر، نماد هشتگ شامل یک هش (#) و یک تگ (یک کلمه کلیدی) است. این دو در کنار هم یک هایپرلینک را به وجود می آورند که به یافتن محتوای مرتبط با یک موضوع خاص کمک می کند.
هشتگ مارکتینگ چیست؟
هشتگ مارکتینگ یک استراتژی برای تبلیغ برند، محصول یا خدمات با هشتگ های مرتبط است که به درستی در مورد آن ها تحقیق شده است. امروزه، تقریبا تمام برندها از هشتگ ها استفاده می کنند، بنابراین تبلیغ برند شما بر روی کانال های رسانه اجتماعی مختلف بیشتر از پیش نیازمند تلاش های شماست. اگر می خواهید اطمینان حاصل کنید که هشتگ های شما به درستی کار می کنند، باید یک رویکرد عملی را اتخاذ کنید.
تکیه بر هشتگ های خاص کافی نیست. شما باید از رقبای خود پیشی بگیرید، ترندهای نوظهور یا تغییرات در ترندها را شناسایی کنید و بر اساس آن ها اقدام نمایید.
بنابراین، شما باید به طور منظم استراتژی رسانه اجتماعی خود را به منظور استفاده کارآمد از هشتگ ها تحلیل و بهینه کنید. برای این که استراتژی هشتگ شما به درستی کار کند، باید:
- بر هشتگ های برندی که استفاده می کنید نظارت داشته باشید.
- استفاده از هشتگ ها را بهینه کنید.
- در صورت نیاز استراتژی خود را تنظیم کنید.
مزایای استفاده از هشتگ ها چه هستند؟
اگر هشتگ ها به درستی مورد استفاده قرار گیرند، کسب و کار شما را تقویت می دهند و بینش ارزشمندی در مورد مخاطبان شما به ارمغان می آورند.
هشتگ ها در شبکه های رسانه اجتماعی مختلف ازجمله توییتر (X)، اینستاگرام، یوتیوب و تیک تاک مورد استفاده قرار گرفته اند. مزایای توسعه یک استراتژی مارکتینگ رسانه اجتماعی ازجمله هشتگ ها عبارتند از:
- افزایش آگاهی از برند
- افزایش در تعامل
- تقویت مارکتینگ رسانه های اجتماعی
- امکان تولید لیدهای فروش جدید
- احتمال دسترسی بیشتر به مخاطبان جدید
- امکان وایرال شدن پست هایی که از هشتگ استفاده می کنند بیشتر است.
برای شرکت در دوره آموزش شبکه های اجتماعی روی لینک زیر کلیک کنید:
از چه هشتگ هایی می توانید استفاده کنید؟
انواع مختلفی از هشتگ ها وجود دارند که می توانید در پلتفرم های رسانه اجتماعی استفاده کنید. رایج ترین دسته بندی هشتگ ها عبارتند از:
- هشتگ های برنددار که باید در هر پست رسانه اجتماعی خود آن ها را به کار ببرید. این هشتگ ها معمولا نام برند، محصول یا خدمات هستند.
- هشتگ های خاص کمپین که هنگام اجرای یک کمپین مارکتینگ خاص به کار گرفته می شوند.
- هشتگ های رویداد که به رویدادهای خاص مانند کنفرانس ها، فستیوال ها یا تعطیلات مانند روز جهانی زن یا روز جهانی پنکیک مرتبط می باشند.
- هشتگ های ترندینگ که به دسترسی به مخاطبان جدید و افزایش آگاهی از برند کمک می کنند.
- هشتگ های موقعیت مکانی که وقتی در یک مکان هیجان انگیز هستید مورد استفاده قرار می گیرند.
- هشتگ های جامعه.
- هشتگ های یک حوزه خاص.
تاکتیک های هشتگ مارکتینگ
1. تحقیق مرتبط ترین هشتگ ها و هشتگ های ترندینگ
قبل از انتشار یک محتوا بر روی اینترنت، باید کلمات کلیدی مقاله خود را تحقیق کنید تا پست های وبلاگی به خوبی در گوگل رتبه بندی شوند. همین قوانین در ایجاد هشتگ های مناسب برای کمپین ها صدق می کنند.
بدون شک، مخاطب شما از برخی از هشتگ ها بیشتر از بقیه استفاده می کنند. به حجم منشن ها و احساسات پیرامون هشتگ هایی که انتخاب کرده اید، به دقت نگاه کنید.
2. ایجاد هشتگ های برنددار
به احتمال زیاد در مورد استفاده از نام برند خود به عنوان یک هشتگ فکر کرده اید. به غیر از هشتگ های برنددار، شما می توانید از هشتگ های توسعه یافته توسط یک اقدام مارکتینگ خاص استفاده کنید. این ها هشتگ های یک حوزه خاص هستند.
دو دلیل خوب برای ایجاد هشتگ های برندددارو هشتگ های یک حوزه خاص وجود دارد. اول از همه، هشتگ های برندداری که به خوبی انتخاب شده اند با مخاطبان فعلی شما ارتباط برقرار کرده و به توسعه پیام شما کمک می کنند. هشتگ ها به طور طبیعی در شبکه های رسانه اجتماعی شما پخش می شوند و به فالوورهای جدیدی که به این حوزه علاقه دارند می رسند.
در وهله دوم، اگر از هشتگ ها برای پست های رسانه اجتماعی خود استفاده می کنید، می توانید عملکرد کمپین هشتگ و پلتفرم های رسانه اجتماعی را ارزیابی کنید.
اینجاست که ابزار ردیابی هشتگ به کار می آید.
وقتی تمام هشتگ ها را مرتب کردید (هم هشتگ های برنددار که به صورت منظم استفاده می کنید و هم هشتگ های خاص کمپین)، وقت آن رسیده است که تبلیغ کنید.
ساده ترین روش برای تبلیغ هشتگ برنددار، سازمان دهی یک جایزه برای پلتفرم رسانه اجتماعی است. فالوورهای خود را ترغیب کنید تا یک عکس را با هشتگ کمپین و هشتگ معمولی شما به اشتراک بگذارند.
به لطف هشتگ های برنددار، شرکت شما در هر ریپست منشن خواهد شد. هشتگ های خاص کمپین به شما اجازه می دهند تا عملکرد مارکتینگ خود را بررسی کنید. تمام کاری که باید انجام دهید ایجاد یک پروژه نظارت بر رسانه های اجتماعی همراه با هشتگ کمپین است.
برای شرکت در دوره مدیریت تبلیغات و برند سازی کلیک کنید
3. کشف موضوعات مرتبط پیرامون برند خود
یک روش دیگر برای تقویت پست های رسانه های اجتماعی، استفاده از محبوب ترین موضوعات پیرامون برند است. اما چگونه این موضوعات را شناسایی کنید؟
شما می توانید برای تجزیه و تحلیل بیشتر بین موضوعات مختلف سوئیچ کنید، زیرا ممکن است محبوبیت آن ها با گذشت زمان دستخوش تغییر شود.
4. عملکرد هشتگ را اندازه گیری کنید
اگر می خواهید زمان و سایر منابع خود را در استفاده کارآمد از هشتگ ها سرمایه گذاری کنید، باید روشی برای اندازه گیری نتایج کمپین و پست رسانه اجتماعی خود بیابید.
بخش تجزیه و تحلیل به شما تمام اطلاعات مورد نیاز به منظور دسترسی به کمپین هشتگ را می دهد:
- حجم منشن ها
- احساسات منشن ها
- دسترسی تخمین زده شده رسانه اجتماعی
- نوع تعامل رسانه اجتماعی مانند لایک، کامنت و اشتراک گذاری
- منشن ها بر اساس دسته بندی
چرا باید نتایج کمپین های هشتگ را اندازه گیری و بررسی کنید؟
نظارت بر عملکرد هشتگ به شما کمک می کند تا میزان موفقیت یک کمپین را مشخص کنید. شما می توانید به راحتی به نتایج دسترسی داشته باشید و آنچه کارآمد است و آنچه به درستی کار نمی کند را پیدا کنید. این روش بهبود کمپین های هشتگ آینده است.
5. احساس هشتگ ها را بررسی کنید
تحلیل احساسات به شما می گوید که کاربران اینترنت چه حسی در مورد محصول یا خدمات ارائه شده توسط شما دارند؟ آیا درباره شما مثبت صحبت می کنند، منفی هستند یا هیچ نظری ندارند؟
به منظور اطلاع از احساسات پیرامون برند شما، به زبانه Mentions بروید. در سمت راست صفحه نمایش، گزینه Filters را مشاهده می کنید. دومین مورد فیلتر احساسات است.
از چک باکس ها برای مشاهده منشن های مثبت یا منفی استفاده کنید. به این ترتیب، شما می توانید به سادگی تمام منشن های منفی مخاطب هدف پیرامون برند خود را مشاهده کنید.
تصور کنید که همه این تحقیقات را خود انجام دهید.
سرمایه گذاری تمام منابع بر یافتن کامنت ها و هشتگ های منفی سال ها طول می کشد. یک هشتگ به شما کمک می کند تا نتایج کمپین مارکتینگ خود را تعیین کنید.
به یاد داشته باشید که حجم زیاد منشن ها به معنی یک کمپین موفق نیست. شما باید احساسات پیرامون آن کمپین را نیز در نظر بگیرید. اگر حجم منشن ها زیاد و احساسات منفی باشند، باید دلیل کامنت های منفی مخاطبان را بیابید.
برای جلوگیری از بحران روابط عمومی سریع اقدام کنید!
6. استفاده از کمپین های هشتگ
متمایز کردن استراتژی هشتگ می تواند یک ایده خوب باشد. به عنوان مثال، از یک هشتگ مانند نام شرکت خود در همه پست ها استفاده کنید.
هشتگ های کمپینی وجود دارند که می توانید با کمپین های خاص استفاده کنید. شما متوجه می شوید که کدام پلتفرم رسانه اجتماعی محبوب ترین گزینه در میان مخاطبان هدف است و کدام فعالیت شما در استفاده از یک هشتگ موفقیت آمیز بوده است.
7. گوش دادن به مخاطب
هدف از رسانه های اجتماعی، اجتماعی بودن است.
ممکن است به نظر خبر هیجان انگیزی نباشد، اما متعجب خواهید شد اگر بدانید چه تعداد از برندها مولفه اجتماعی را نادیده می گیرند و از رسانه اجتماعی تنها به عنوان یک کانال مارکتینگ اضافی استفاده می کنند. کلید ایجاد یک رابطه ماندگار و طولانی مدت، گوش دادن است.
علاوه بر این، منشن هایی که در اینترنت می بینید محتوای تولید شده توسط کاربری هستند که می توانید به عنوان گواهی از آن ها استفاده کنید. مک دونالد یک نمونه معروف از یک تاکتیک گوش دادن فعال رسانه اجتماعی است. این تاکتیک در موارد زیادی به کاربران خود کمک کرده است و سر و صدای اجتماعی زیادی را به وجود آورد.
آیا تابحال به این فکر کرده اید که چرا مک دونالد منو صبحانه تمام روز ارائه می دهد؟ یا چرا سس Szechuan را دوباره معرفی می کند؟ دلیل آن گوش دادن به کامنت های مشتریان در کانال های رسانه های اجتماعی است!
تصور کنید که پیدا کردن چنین مکالماتی بدون استفاده از یک هشتگ خاص و ابزار گوش دادن اجتماعی تا چه اندازه دشوار خواهد بود.
8. پاسخ به شکایت مشتریان
یکی دیگر از روش های به کارگیری نظارت بر رسانه اجتماعی در هشتگ مارکتینگ، پاسخ به شکایات مشتریان است. بله، مشتریان بیشتر از آنچه انتظارش را دارید شکایت می کنند.
نظرات منفی می توانند منبع نکاتی برای بهبود محصولات و خدمات شما باشند. از طرف دیگر، می توانند تاثیر منفی بر تصویر برند شما داشته باشند. خبر خوب این است که شما می توانید نظرات منفی را دریافت کنید و به آن ها پاسخ دهید. شما به یک سیستم اطلاع رسانی ضد گلوله نیاز دارید تا در رقابت بمانید. این توصیه ها را در نظر بگیرید:
- ایمیل های اعلان طوفانی: هر بار تعداد منشن ها با افزایش غیرطبیعی مواجه می شود، ایمیل ارسال کنید. شما می توانید درصدی را تنظیم کنید که تعداد منشن ها در تنظیمات پروژه به آن برسند.
- اعلان های درون اپلیکیشن: برای دستگاه های iOS و اندروید.
- ادغام با Slack: پروژه گوش دادن به رسانه اجتماعی را با یک کانال Slack ادغام کنید.
شما می توانید با پاسخ دادن به انتقادات مشتری و ارائه یک راه حل برای مشکل آن ها، از ریزش احتمالی مخاطبان خود جلوگیری کنید.
9. نگاه دقیق تری به رقبای خود بیاندازید
نظارت بر یک کمپین هشتگ اطلاعات ضروری زیادی را فراهم می کند. در مورد بینش مخاطبان، عملکرد هشتگ یا تاکتیک های اینفلوئنسر مارکتینگ فکر کنید. ایده خوبی است که برای رقبای اصلی خود پروژه هایی ایجاد کنید. به این ترتیب، شما می توانید بر کانال های بازاریابی که آن ها استفاده می کنند نظارت داشته باشید، این که کدام اینفلوئنسرها در شبکه فعال هستند و نتایج اقدامات هشتگ آن ها چه می باشد.
تحلیل رقبا به شما اجازه می دهد تا پلتفرم های رسانه اجتماعی جدیدی که رقبایتان فعالانه از آن ها استفاده می کنند را شناسایی کنید. علاوه بر این، ایده های محتوایی جدید پیدا می کنید که می توانید در استراتژی مارکتینگ خود به کار ببرید.
10. به دنبال اینفلوئنسرها باشید
مدت هاست که درباره تاثیرگذاری اینفلوئنسر مارکتینگ شنیده ایم. مزایای اصلی کار کردن با یک اینفلوئنسر عبارتند از:
- دستیابی به مخاطبان جدید برند
- احراز هویت پیام شما
اینفلوئنسرها افرادی هستند که کاربران رسانه های اجتماعی به آن ها اعتماد دارند. به همین دلیل است که توصیه آن ها بسیار ارزشمند می باشد. هشتگ های مارکتینگ یک افزونه عالی به کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ هستند زیرا به اندازه گیری نتایج فعالیت های کمک می کنند.
چگونه می توانید اینفلوئنسرهای مناسب را برای یک کمپین مارکتینگ با هشتگ ها بیابید؟
بهترین اینفلوئنسرها برای کمپین های شما در شبکه مشغول به فعالیت هستند.
چگونه می توانید از هشتگ ها در پلتفرم های مختلف رسانه اجتماعی استفاده کنید؟
هشتگ هایی که عملکرد فوق العاده ای برای توییتر و اینستاگرام دارند لزوما برای استفاده در رسانه اجتماعی لینکدین مناسب نیستند.
این پلتفرم ها با هم تفاوت دارند، مخاطبان متفاوتی را هدف قرار می دهند، قوانین آن ها با هم متفاوت است و از همه مهم تر الگوریتم های متفاوتی را به کار می گیرند.
حتی تعداد هشتگ هایی که در هر پلتفرم استفاده می کنید نیز از یک پلتفرم به پلتفرم دیگر متفاوت است.
هشتگ ها بر روی اینستاگرام
در اینستاگرام شما می توانید تا 30 هشتگ را اضافه کنید.
در گذشته، کارشناسان اضافه کردن حداکثر هشتگ ها را توصیه می کردند. این روند امروزه تغییر کرده است! شما باید حداکثر از چند هشتگ استفاده کنید و به طور متوسط استفاده از سه هشتگ توصیه می شود. دلیل آن این است که استفاده بیش از حد از هشتگ ها در اینستاگرام می تواند یک اقدام اسپم در نظر گرفته شود.
بنابراین، چگونه هشتگ های مرتبط با بیابید؟ شما می توانید از یک ابزار گوش دادن اجتماعی برای ارزیابی استفاده کنید.
به یاد داشته باشید که از هشتگ ها در استوری های اینستاگرام نیز استفاده کنید.
هشتگ ها بر روی تیک تاک
این همان جایی است که هشتگ ها می توانند بازدید شما را افزایش داده و وایرال شوند. از تعداد متوسط هشتگ ها برای دستیابی به بهترین نتایج استفاده کنید. استقبال از هشتگ های ترند یک روش عالی برای دستیابی به مخاطبان مورد نظر است.
هشتگ ها بر روی فیسبوک
از زمان معرفی هشتگ ها در سال 2016، فیسبوک هیچ توصیه کاربردی را به اشتراک نگذاشته است. در نتیجه، بسیاری از افراد سردرگم هستند که آیا از هشتگ ها در فیسبوک استفاده کنند یا نه.
توصیه ما استفاده از هشتگ ها اما در حد تعادل است. هشتگ ها به کاربران کمک می کنند تا محتوای آنلاین مورد نیاز خود را پیدا کنند، پس آن ها را نادیده نگیرید.
هشتگ ها بر روی لینکدین
کاربران لینکدین دوست دارند هشتگ های مرتبط با شغل یا صنعتی که در آن کار می کنند را دنبال کنند. بنابراین، از این هشتگ ها در محتوای اجتماعی خود استفاده کنید. هشتگ مخصوص شرکت خود را بسازید و از تیم خود بخواهید همین کار را انجام دهد. هنگام استفاده از هشتگ ها بر روی لینکدین به نکات زیر توجه کنید:
- آن را ساده نگه دارید: از 2 الی 3 هشتگ در هر پست استفاده کنید.
- آن ها را در پست ها یا صفحه شرکت قرار دهید (در کامنت ها یا مقالات کارایی ندارند).
- هشتگ های حوزه خاص و محبوب را با هم ترکیب کنید.
هشتگ ها بر روی پینترست
پینترست با مرتب سازی پین ها در دسته بندی های مختلف پیدا کردن آن ها را برای کاربران ساده می کند. بنابراین، استفاده از هشتگ های خاص و مرتبط در پست ها یک ایده فوق العاده برای دسترسی به مخاطب درست است.
هیچ محدودیت رسمی برای استفاده از هشتگ ها وجود ندارد، بنابراین عاقلانه از آن ها استفاده کنید. تعداد کم تر می تواند کارآمدتر باشد، اما شما می توانید از هشتگ های بیشتری نسبت به سایر پلتفرم ها بر روی پینترست استفاده کنید.
نکته: از هشتگ مرتبط با زمان به موقع استفاده کنید. این نوع هشتگ ها بر روی پینترست معجزه می کنند و به شما کمک می کنند تا وارد گروهی از افراد و برندهایی با علاقه مشترک شوید.
هشتگ ها بر روی توییتر (X)
استفاده از هشتگ بر روی توییتر ضروری است. تمام کاربران رسانه های اجتماعی از این موضوع باخبر هستند.
آیا باید از هشتگ های یکسان در پلتفرم های مختلف استفاده کنید؟
برخی از کارشناسان بر این باورند که باید از استفاده از هشتگ های یکسان در پلتفرم های مختلف خودداری کرد. نظر ما این است که بستگی دارد. هشتگ ها به دسته بندی محتوای شما کمک می کنند، بنابراین محتوا و حوزه ای که در آن فعالیت می کنید همیشه یک هشتگ یکسان خواهد بود و این هیچ اشکالی ندارد!
از استفاده از مجموعه ای ثابت از هشتگ ها برای تمام پست ها خودداری کنید، اما طبیعی است که برخی از آن ها تکرار شوند.
مزایای استراتژی هشتگ مارکتینگ
استفاده از هشتگ ها در مارکتینگ چیزی فراتر از افزودن آن ها به مکالمات رسانه های اجتماعی است. آن ها ارزش واقعی به همراه دارند. بدون شک بسیاری از برندهای معتبر آن ها را در استراتژی های مارکتینگ خود به کار می گیرند.
در این مقاله، 10 نکته به شما ارائه شد. امیدواریم یک استراتژی مارکتینگ مناسب با هشتگ های درست برای برند خود تنظیم کنید. استراتژی های موفق هشتگ مارکتینگ شامل تحقیق کامل و اجرای حداقل چند تاکتیک هشتگ است. در نتیجه، ایمپرشن های شما افزایش خواهد یافت، یافتن محتوای تولید شما آسان خواهد شد و مردم تشویق می شوند تا در مورد شرکت شما صحبت کنند.
استراتژی هشتگ موفق شما از همین حالا شروع می شود. موفق باشید!
منبع: brand24.com
دوره بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
اگر دارای یک کسب و کار در شبکه های اجتماعی هستید آشنایی با اصول هشتگ مارکتینگ برای بهتر دیده شدن بسیار ضروری است. در این مقاله گفتیم هشتگ مارکتینگ چیست، چه مزایایی دارد و 10 تکنیک برای به کار بردن صحیح هشتگ مارکتینگ را معرفی کردیم.
یکی از دوره های آموزشی که در موسسه خرد برگزار می شود دوره بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است. بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از روش های بازاریابی اینترنتی است. در این دوره مباحثی همچون اهمیت بازاریابی شبکه های اجتماعی، تولید محتوا در شبکه های اجتماعی، نکات و اصول بازاریابی در شبکه های اجتماعی، نحوه استفاده صحیح از هشتگ، آموزش تبلیغات هدفمند و موارد دیگر آموزش داده می شود. در پایان دوره نیز مدرک معتبر با مهر وزارت علوم به شما تعلق می گیرد که قابل استعلام و ترجمه است.
برای شرکت در دوره بازاریابی شبکه های اجتماعی روی لینک زیر کلیک کنید:
