ارزیابی عملکرد   مدل های ارزیابی عملکرد با افزايش رقابت درعرصه توليد و خدمات ، سازمان ها به شاخص ها و الگوهايی براي بررسی عملکرد خود نياز پيدا کردند. زیاد شدن چنين نيازي و کارايی نداشتن سيستم هاي اندازه گيري ...