تفکر خلاق و حل مسئله بخش های جدایی ناپذیر فرآیند طراحی برای تبدیل ایده ها به نوآوری و شکستن موانع خلاقیت هستند. یکی از موفق ترین روش های مورد استفاده در تفکر خلاق، تکنیک اسکمپراست. اگرچه تکنیک های تفکر خلاق و حل مسئله متعددی مانند طوفان فکری معکوس، مدل تفکر هرسون و شش کلاه تفکر وجود دارند، اما تکنیک اسکمپر یکی از ساده ترین روش ها به حساب می آید. تکنیک اسکمپر بسیار ساده بر این ایده استوار است که آنچه جدید است در واقع اصلاح چیزهای قدیمی موجود در اطراف ما است.
در این مقاله، با تکنیک اسکمپر و کاربردهای آن آشنا می شوید. همچنین، با یک مثال کاربردی آن را بیشتر توضیح می دهیم.
معرفی تکنیک اسکمپر
تکنیک اسکمپر چیست ؟
تکنیک اسکمپر یک ابزار بهبود خلاقیت است که برای کمک به افرادی که خارج از چارچوب ها فکر می کنند، طراحی شده است. با استفاده از این تکنیک، شما می توانید ایده های خلاقانه را برای بهبود و توسعه محصولات، خدمات یا فرآیندهای موجود به کار گیرید. همچنین، می تواند یک نقطه شروع عالی برای توسعه در آینده یا اصلاح مشکلات موجود باشد.
تکنیک اسکمپر همراه با طوفان فکری، امکانات خلاقانه سطح بالایی را ایجاد می کنند. اسکمپر یک ابزار توسعه کسب و کار بسیار مهم است. وقتی ذهن شما درگیر حل مشکلات کسب و کار است و باید حداکثر توجه را نسبت به همه چیز داشته باشید، ارائه ایده های خلاقانه چالش برانگیز می شود. اینجاست که تکنیک اسکمپر به کمک شما می آید. این یک ابزار ساده و راحت برای ارائه ایده های خلاقانه در مورد محصولات و خدمات جدید است.
جنبه های اصلی تکنیک اسکمپر در ابتدا توسط یک مدیر تبلیغاتی آمریکایی به نام الکس آزبورن در سال 1953 مطرح شدند. در زمان نیاز به تفکر منطقی چه به صورت انفرادی و چه به صورت گروهی، وادار کردن ذهن به تفکر در یک جریان خاص می تواند به پیدایش ایده های نوآورانه کمک کند. هدف تکنیک اسکمپر، ارائه هفت رویکرد تفکر مختلف برای یافتن ایده ها و راه حل های نوآورانه است.
SCAMPER مخفف چیست ؟
کلمه SCAMPER مخفف موارد زیر است:
- Substitute – جایگزینی
- Combine – ترکیب
- Adapt or Adjust – تطبیق
- Modify – اصلاح
- Put to another use – کاربردهای دیگر
- Eliminate – حذف
- Reverse – معکوس سازی
کاربردهای تکنیک اسکمپر
اسکمپر یک روش تفکر خلاق و حل مسئله است که به تبدیل ایده ها به نوآوری و کنار زدن موانع کمک می کند. در این تکنیک هفت سوال مطرح می شود، که به فرد در درک هرچه بهتر نحوه بهبود و نوآوری در محصولات و خدمات موجود کمک می کند. بیایید با هر یک از این موارد با جزئیات بیشتر بپردازیم.
1. Substitute – جایگزینی
جایگزینی به شما این امکان را می دهد تا به روش هایی برای جایگزینی یک بخش، موضوع، جزء یا افراد مرتبط با چیز دیگری در جهت بهبود فکر کنید. سوال کلی این است که برای بهبود چه چیزی را می توانید در محصول، مشکل یا فرآیند جایگزین کنید؟
سوالات راهنمایی وجود دارند که باید به آن ها توجه کنید:
- آیا می توانیم از محصول، روش یا فرآیند دیگری استفاده کنیم؟
- آیا می توانیم هر قانونی را جایگزین کنیم؟
- آیا می‌توانیم بخشی را بدون تأثیر بر یکپارچگی کل فرآیند جایگزین کنیم؟
- آیا می توان زمان یا مکان پروژه را جایگزین کرد؟
- آیا می توانیم این مورد را در جای دیگری یا به عنوان جایگزینی برای چیز دیگری استفاده کنیم؟
2. Combine – ترکیب
بخش ترکیب شما را مجبور می کند تا اطلاعاتی را به ایده اصلی اضافه کنید. این کار را ازطریق ادغام، الحاق یا ترکیب چند مولفه، تابع یا مجموعه با هم انجام می دهید و در نهایت یک راه حل جدید به وجود می آید. سوال کلی این است که چگونه دو یا چند بخش از یک محصول، فرآیند یا مسئله را با هم ترکیب کنیم تا یک محصول، فرآیند یا مسئله جدید به وجود آید؟
سوالات راهنمایی وجود دارند که باید به آن ها توجه کنید:
- آیا می توانیم استعداد یا منابع دیگر را برای ایجاد یک پیشنهاد جدید ترکیب کنیم؟
- آیا می‌توانیم یک محصول را با محصول دیگر ترکیب کنیم تا محصولی جدید و مؤثرتر ایجاد کنیم؟
- آیا می توانیم اهداف و مقاصد را با هم ترکیب کنیم؟
- آیا می توانم دو مرحله از فرآیند را ترکیب یا ادغام کنیم؟
3. Adapt or Adjust – تطبیق
بخش تطبیق از تکنیک اسکمپر به شما اجازه می دهد جنبه ای از محصول، فرآیند یا مسئله را تغییر دهید یا از مولفه دیگری به جای آن استفاده کنید. به طور کلی، سوال مطرح شده در این بخش این است که چه چیزی با محصول، فرآیند یا مسئله شما تطابق دارد؟ یافتن پاسخ این سوال به شما در حل مشکل کمک خواهد کرد.
سوالات راهنمایی وجود دارند که باید به آن ها توجه کنید:
- آیا می توانیم تغییرات جزئی برای بهبود نتایج انجام دهیم؟
- آیا می توانیم یک محصول خاص را مانند یک محصول دیگر بسازیم؟
- آیا می توانیم چیزی را تغییر دهیم تا نتایج بهتری بگیریم؟
- آیا می‌توانیم فرآیند را سازگارتر کنیم؟
- آیا می توانیم ترندها، ایده ها یا تکنولوژی جدیدی را اتخاذ کنیم؟
4. Modify – اصلاح
بخش اصلاح شما را ترغیب می کند تا به روش های خلاقانه برای تغییر ایده تحت نظارت فکر کنید. این تغییر را می توانید با استفاده از اصلاح ابعاد یا ویژگی ها، اندازه، شکل، رنگ، سوخت یا بزرگ تر، سریع تر یا قوی تر کردن محصول اعمال کنید.
به طور کلی، سوالی که باید به آن پاسخ داده شود این است که چگونه می توان یک محصول، فرآیند یا مسئله به شیوه ای خاص برای بهبود اصلاح کرد؟
سوالات راهنمایی وجود دارند که باید به آن ها توجه کنید:
- آیا می توانیم برای بهبود ارزش پیشنهادی محصول، چیزی را در مورد آن بزرگ نمایی یا کوچک نمایی کنیم؟
- آیا می توانیم هر جنبه ای را تقویت یا بزرگ نمایی کنیم تا به چیزی جدید منجر شود؟
- آیا می توانیم فرآیند را برای بهبود نتایج اصلاح کنیم؟
- آیا می‌توانیم چیزی برای اصلاح آیتم اضافه کنیم؟
5. Put to another use – کاربردهای دیگر
این بخش شما را ترغیب می کند که به سایر کاربردهای محصول یا موضوع مد نظر توجه کنید. همچنین شما را وادار می کند تا به منشا اصلی پیدایش محصول، کاربردهای آن و محدوده استفاده آن مجدد فکر کنید. این کار باعث می شود به ایده های جدیدی در مورد کاربردهای دیگر آن دست یابید.
سوال اصلی در این بخش این است که چگونه می توان از آن برای بهره مندی از حداکثر توان در کاربردهای دیگر استفاده کرد؟
سوالات راهنمایی وجود دارند که باید به آن ها توجه کنید:
- آیا می توانیم از این آیتم به شکل دیگری که در نظر گرفته نشده است استفاده کنیم؟
- آیا می توانیم از هر محصول جانبی یا ضایعاتی از این محصول استفاده کنیم که در جای دیگری قابل استفاده باشد؟
- آیا می توانیم کار دیگری با این آیتم انجام دهیم؟
- آیا می توانیم بازار بالقوه دیگری را برای این آیتم هدف قرار دهیم؟
6. Eliminate – حذف
این بخش بر حذف جنبه ها یا المان هایی از موضوع با ارزش کم تمرکز دارد که موجب ساده سازی عملکرد اصلی می شوند. سوال کلی در این بخش از تکنیک اسکمپر این است که چه چیزی از محصول، طراحی یا خدمات را می تواند در جهت بهبود حذف یا سده سازی کرد؟
سوالات راهنمایی وجود دارند که باید به آن ها توجه کنید:
- آیا می توانیم برای افزایش کارایی بخش های خاصی را حذف کنیم؟
- چقدر می توانیم حذف کنیم و همچنان یک محصول کارآمد داشته باشیم؟
- آیا اگر بخش خاصی را حذف کنیم می توانیم به همان عملکرد دست پیدا کنیم؟
- آیا می توانیم محصول را کوچک تر یا سبک تر کنیم؟
7. Reverse – معکوس سازی
بخش معکوس سازی با تغییر جهت، موارد مختلف را در جهت بهبود محصول یا فرآیند وارونه می کند. به طور کلی، این سوال مطرح می شود که چگونه می توانید یک محصول یا مسئله را در جهت بهبود وارونه یا معکوس کنید؟
سوالات راهنمایی وجود دارند که باید به آن ها توجه کنید:
- آیا می توانیم هر نقشی را معکوس یا عوض کنیم؟
- آیا می توانیم روند را معکوس کنیم، و اگر این کار را انجام دهیم چگونه خواهد بود؟
- آیا می توانیم ساختار فعلی را برای به دست آوردن نتایج بهتر بازآرایی کنیم؟
چگونه از تکنیک اسکمپر استفاده کنیم؟
تا به اینجا، با تکنیک اسکمپر و کاربردهای آن ها آشنا شدیم. اکنون وقت آن رسیده است که با 5 مرحله ساده این تکنیک را به کار بریم.
مرحله 1. یک مورد موجود را انتخاب کنید
یک محصول، خدمات یا مسئله موجود را انتخاب کنید. این می تواند یک آیتم یا ایده ای باشد که می خواهید آن را بهبود بخشید یا نقطه شروعی برای پیشرفت های آینده.
مرحله 2. 7 سوال تکنیک اسکمپر را اعمال کنید
هر یک از سوالات مربوط به 7 بخش مختلف تکنیک اسکمپر را مطرح کنید.
مرحله 3. جستجو کنید
سوالات را در مورد مزایا، ارزش ها، خدمات، نقاط تماس، قیمت گذاری، ویژگی های محصول، بازارها و هر جنبه مرتبط به نیازهای ایده هایتان مطرح کنید.
مرحله 4. پاسخ های خود را تجزیه و تحلیل کنید
به چه پاسخ هایی دست یافتید؟ آن ها را با دقت بررسی و تحلیل کنید. آیا هیچ یک از آن ها به یک راه حل قابل اجرا مرتبط هستند؟ آیا می توان از آن ها برای ایجاد یک محصول جدید یا بهبود محصول قدیمی استفاده کرد؟
مرحله 5. ایده های عالی را انتخاب کنید
در آخر، ایده های خوب را بنویسید و بیشتر در مورد آن ها تحقیق کنید.
تکنیک اسکمپر با مثال
برای درک هرچه بهتر تکنیک اسکمپر آن را با یک مثال از مداد توضیح می دهیم. هدف ما بهبود یک مداد ساده با استفاده از تکنیک اسکمپر است. ما هر مرحله از این تکنیک را به کار می گیریم تا در نهایت به بهبود آنچه مد نظرمان است، دست یابیم.
- جایگزینی: در قسمت جایگزینی می توانیم قسمت بالایی مداد را برداشته و آن را با یک پاک کن یا قلاب جایگزین کنیم. به این ترتیب، کاربر می تواند پس از اتمام کار با مداد آن را آویزان کند.
- ترکیب: می توانیم مداد را با یک رنگ دیگر ترکیب کنیم. اگر رنگ اصلی مداد مشکی است، می توانیم آن را با مدادی به رنگ دیگر ترکیب کنیم. به این ترتیب، قادر به نوشتن به چند رنگ خواهیم بود.
- تطبیق: یک مداد می تواند با دو شرایط مختلف خود را تطبیق دهد؛ یعنی وقتی که با استفاده از یک چاقو یا خودتراش تیز می شود.
- اصلاح: ما می توانیم اندازه مداد را برای کاربرهای مختلف اصلاح کنیم. مداد می تواند در سه اندازه مختلف عرضه شود. مداد با اندازه کوچک برای دانش آموزان دبستانی، مداد با اندازه استاندارد برای کاربرد معمولی و مداد با اندازه بزرگ برای کاربران سرسخت.
- کاربردهای دیگر: علاوه بر نوشتن، می توان از مداد به شیوه های مختلف استفاده کرد. به عنوان مثال، از گرافیت مداد که رسانای الکتریسیته خوبی است، می توان نهایت استفاده را کرد.
- حذف: ما می توانیم بخش چوبی مداد را حذف کرده و گرافیت را در یک قاب پلاستیکی قرار دهیم. به این ترتیب، طول عمر آن کمی بیشتر می شود. همچنین، می توانیم گرافیت را حذف کرده و چیزی کارآمدتر و ارزان تر را به کار ببریم.
- معکوس سازی: اگر فرآیند ساخت مداد را معکوس کنید، می توانید کارهای زیادی مانند افزودن فاصله بیشتر بین قسمت چوبی مداد و ایجاد فضایی برای قرار دادن چیزهای اضافی به وجود آورید. به این ترتیب، مسیر برای پیشرفت های آینده هموار می شود.
جمع بندی
تکنیک اسکمپر یک ابزار بهبود خلاقیت قدرتمند است که به شما در توسعه محصولات و خدمات جدید و غلبه بر مشکلات زندگی روزمره به دلیل کمبود خلاقیت، کمک می کند. با توجه به اثربخشی این تکنیک، در کسب و کار و شرکت ها به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرد.
دفعه بعد، اگر در ایجاد یک ایده خلاقانه جدید برای کسب و کار خود با مشکل روبرو شدید، تکنیک اسکمپر را امتحان کنید.برای آشنایی کامل با تکنیک اسکمپر و دیگر روش های پرورش خلاقیت و دستیابی به ایده های خلاقانه که باعث پیشرفت در زندگی و کسب و کار شما می شود، پیشنهاد می کنیم در دوره آموزش خلاقیت و ایده پردازی موسسه خرد شرکت کنید. این دوره به صورت حضوری و آنلاین برگزار می شود و در پایان دوره می توانید مدرک معتبر از وزارت علوم دریافت کنید.
منبع:
www.designorate.comwww.edrawmind.com
