مدیریت کسب و کار به فرایند برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل فعالیت‌ها و منابع در یک سازمان برای دستیابی به اهداف تجاری و اداری مشخص می‌پردازد. هدف اصلی نیز، بهبود عملکرد سازمان است و در راستای این هدف از منابع مختلفی مانند انسانی، مالی، فناوری و فیزیکی استفاده می‌کند.
مدیریت کسب و کار شامل مجموعه‌ای از فرآیندها، تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات است که برای مدیریت منابع و عملکرد سازمان انجام می‌شود. این فرآیندها شامل برنامه‌ریزی استراتژیک، سازماندهی ساختار سازمانی، مدیریت منابع انسانی، مدیریت مالی، بازاریابی، عملیات و کنترل عملکرد است.
مدیریت کسب و کار نقش مهمی در رشد و توسعه سازمان‌ها دارد. با استفاده از تکنیک‌ها و روش‌های مختلف، سازمان‌ها می‌توانند فرصت‌ها را بهره‌برداری کنند، ریسک‌ها را کاهش دهند، بهبود عملکرد خود را تحقق بخشند و بازدهی بالایی داشته باشند.
در مدیریت کسب و کار، مدیران و کارمندان با استفاده از اصول مدیریتی، تکنیک‌ها و ابزارهای مختلف، فعالیت‌ها و منابع را بهینه می‌کنند، تصمیم‌های استراتژیک می‌گیرند، سازمان را به منظور تحقق اهداف تعیین شده بهبود می‌بخشند و روند تغییرات را مدیریت می‌کنند.
وظایف یک مدیر کسب و کار بسیار گسترده و متنوع هستند و بسته به نوع و اندازه سازمان ممکن است متفاوت باشند. اما در کل، وظایف مدیر کسب و کار شامل موارد زیر می‌شود:
1. برنامه‌ریزی استراتژیک: مدیر کسب و کار باید به تعیین اهداف بلندمدت سازمان، تحلیل محیط کسب و کار، تعیین راهبردها و برنامه‌های عملیاتی برای دستیابی به اهداف کمک کند.
2. سازماندهی و مدیریت منابع: این شامل طراحی ساختار سازمانی، تعیین وظایف و مسئولیت‌ها، تخصیص منابع انسانی و مالی، و مدیریت مواد و منابع فیزیکی است.
3. مدیریت منابع انسانی: مدیر کسب و کار مسئول استخدام و انتخاب کارمندان، توسعه و آموزش آن‌ها، ارزیابی عملکرد، مدیریت روابط کاری و ایجاد فرهنگ سازمانی است.
4. مدیریت مالی: مدیر کسب و کار باید بودجه‌بندی، برنامه‌ریزی مالی، مدیریت جریان نقدی، تحلیل و بررسی عملکرد مالی، و انجام فعالیت‌های مالی دیگر را بر عهده داشته باشد.
5. بازاریابی و فروش: این شامل تحلیل بازار، تعیین استراتژی بازاریابی، تبلیغات و ترویج، تحقیق و توسعه محصولات، روابط عمومی و فروش محصولات یا خدمات سازمان است.
6. مدیریت عملیاتی: مدیر کسب و کار مسئول برنامه‌ریزی و کنترل فعالیت‌های روزانه، بهبود فرآیندها، مدیریت زنجیره تأمین، کنترل کیفیت و تضمین رضایت مشتری است.
7. مدیریت ریسک: شناسایی و ارزیابی ریسک‌های مختلف، تدابیر ایمنی، مدیریت بحران و آمادگی در مواجهه با مشکلات و تهدیدها جزء وظایف مدیر کسب و کار است.
8. ارتباطات و مذاکره: مدیر کسب و کار باید به خوبی با افراد داخلی و خارجی سازمان ارتباط برقرار کرده و مهارت‌های مذاکره و رهبری را به کار ببرد.
9. نظارت و کنترل: مدیر کسب و کار باید فعالیت‌ها و عملکرد سازمان را نظارت کند و در صورت نیاز تصمیمات تصحیحی اتخاذ کند.
این تنها چند مورد از وظایف یک مدیر کسب و کار هستند و به علاوه ممکن است به موارد دیگری مانند نوآوری، استراتژی های نمایندگی، توسعه بازار، حقوق و دستمزد و سیاست‌های سازمانی نیز مشغول باشد.
